澎湖民宿■ 深圳特區報記者 韓文嘉
   昨日,深圳發佈了2013年第四季度公共文明指數測評以及窗口行業公眾滿意度調查結果。測評結果顯示,本期公共文明指數得分有所提升,福田、鹽田ssd固態硬碟價格、羅湖在各區測評中排名前三。
   全市公共威剛外接硬碟文明進步指數為1.12%
   測評結果顯示,本期公共文明指數得分有所提升,全市公共文明進步指數為1.12%。公共環境、公共秩序、人際交往、公益行動4個測評項目進步指數皆為正數,其中公共秩序和人際交往項目得分上升較明顯,進步指數分別為1.91%和1.64%。其中,公益行動得分率最高,固態硬碟其次是人際交往,第三是公共秩序,最低的是公共環境。
   全市10個區中,6個區的進步指數為正數,原特區內4個行政區以及龍崗區、大鵬新區的公共文明指數得分褐藻醣膠功效均高於全市平均水平。
   “交通秩序”指標得分率相對偏低
   上一季度“衛生環境”的測評內容中,“無隨地吐痰”得分率最高,為99.00%,“公共環境和公共設施”方面,“公共場所無障礙設施完備,正常運行”得分率最高為98.50%,且相比以往測評有非常明顯的提高。
   但測評結果也顯示,一些居民小區、商業街、市場和公共場所,尤其是原特區外一些區域存在很多衛生死角,亂扔垃圾和亂張貼現象仍比較普遍,“公共環境”中“衛生環境”指標得分率僅為70.45%,“無亂扔垃圾雜物”測評內容一項得分率更低至47%;在公共秩序方面,“交通秩序”指標得分率相對偏低,為79.05%,主要原因是一些區域仍然存在行人、非機動車闖紅燈,違章停車、違章占道經營等現象。
   此外,市民對空氣質量、水質量和綠化美化情況的評價得分率分別為79.04%、88.02%與89.76%,與上季度相比均有所下降,其中因為今年秋冬季節天氣乾燥,空氣中的揚塵灰霾比較嚴重,影響了市民對空氣質量的評價,其中,本期測評對空氣質量的評價明顯低於前面幾個季度。
   窗口行業公眾滿意度下滑
   而本期窗口行業公眾滿意度平均得分為77.01分,比第三季度下降3.31分。其平均得分在2013年前3個季度連續提升的基礎上出現回落,滿意度提升指數為-1.72%。
   在24個窗口行業中,6個行業滿意度得分超過80分,11個行業滿意度得分高於全市平均水平。但這一季度僅有民航機場、醫療、鐵路車站、市場監督管理4個行業滿意度提升指數為正數,其他20個窗口行業的滿意度指數均有下滑。報告顯示,一些窗口行業等待時間過長,服務環境有待改善,服務水平尚有較大提升空間,這些問題依然是制約我市公共文明水平提升的短板和瓶頸。
   在滿意率方面,2013年第四季度抽樣調查顯示,24個窗口行業總體滿意率為97.40%,比2013年第三季度提高了0.25%,比2012年同期提高了2.23%。24個窗口行業中,滿意率全部在90%以上。其中,民航機場服務的滿意率達到了100%。  (原標題:福田鹽田羅湖排名前三)
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