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　　 澎湖民宿■ 深圳特區報記者 韓文嘉
　　 昨日，深圳發佈了2013年第四季度公共文明指數測評以及窗口行業公眾滿意度調查結果。測評結果顯示，本期公共文明指數得分有所提升，福田、鹽田ssd固態硬碟價格、羅湖在各區測評中排名前三。
　　 全市公共威剛外接硬碟文明進步指數為1.12%
　　 測評結果顯示，本期公共文明指數得分有所提升，全市公共文明進步指數為1.12%。公共環境、公共秩序、人際交往、公益行動4個測評項目進步指數皆為正數，其中公共秩序和人際交往項目得分上升較明顯，進步指數分別為1.91%和1.64%。其中，公益行動得分率最高，固態硬碟其次是人際交往，第三是公共秩序，最低的是公共環境。
　　 全市10個區中，6個區的進步指數為正數，原特區內4個行政區以及龍崗區、大鵬新區的公共文明指數得分褐藻醣膠功效均高於全市平均水平。
　　 “交通秩序”指標得分率相對偏低
　　 上一季度“衛生環境”的測評內容中，“無隨地吐痰”得分率最高，為99.00%，“公共環境和公共設施”方面，“公共場所無障礙設施完備，正常運行”得分率最高為98.50%，且相比以往測評有非常明顯的提高。
　　 但測評結果也顯示，一些居民小區、商業街、市場和公共場所，尤其是原特區外一些區域存在很多衛生死角，亂扔垃圾和亂張貼現象仍比較普遍，“公共環境”中“衛生環境”指標得分率僅為70.45%，“無亂扔垃圾雜物”測評內容一項得分率更低至47%；在公共秩序方面，“交通秩序”指標得分率相對偏低，為79.05%，主要原因是一些區域仍然存在行人、非機動車闖紅燈，違章停車、違章占道經營等現象。
　　 此外，市民對空氣質量、水質量和綠化美化情況的評價得分率分別為79.04%、88.02%與89.76%，與上季度相比均有所下降，其中因為今年秋冬季節天氣乾燥，空氣中的揚塵灰霾比較嚴重，影響了市民對空氣質量的評價，其中，本期測評對空氣質量的評價明顯低於前面幾個季度。
　　 窗口行業公眾滿意度下滑
　　 而本期窗口行業公眾滿意度平均得分為77.01分，比第三季度下降3.31分。其平均得分在2013年前3個季度連續提升的基礎上出現回落，滿意度提升指數為-1.72%。
　　 在24個窗口行業中，6個行業滿意度得分超過80分，11個行業滿意度得分高於全市平均水平。但這一季度僅有民航機場、醫療、鐵路車站、市場監督管理4個行業滿意度提升指數為正數，其他20個窗口行業的滿意度指數均有下滑。報告顯示，一些窗口行業等待時間過長，服務環境有待改善，服務水平尚有較大提升空間，這些問題依然是制約我市公共文明水平提升的短板和瓶頸。
　　 在滿意率方面，2013年第四季度抽樣調查顯示，24個窗口行業總體滿意率為97.40%，比2013年第三季度提高了0.25%，比2012年同期提高了2.23%。24個窗口行業中，滿意率全部在90%以上。其中，民航機場服務的滿意率達到了100%。　　（原標題：福田鹽田羅湖排名前三）